Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая политика конфиденциальности (далее — «Политика») разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта alps-taganrog.ru (далее — «Сайт») компании «Альп-Таганрог» (ИП, данные будут добавлены).

Используя Сайт и оставляя заявки через формы обратной связи, пользователь выражает свое согласие с условиями настоящей Политики. В случае несогласия с условиями Политики пользователь должен воздержаться от использования Сайта.

2. Персональные данные

Под персональными данными в рамках настоящей Политики понимаются сведения, которые позволяют идентифицировать пользователя и которые он сознательно предоставляет о себе при заполнении форм на Сайте:

• ФИО — для обращения к вам лично и составления договора
• Номер телефона — для оперативной связи и уточнения деталей заказа
• Адрес объекта — для выезда на место и расчета стоимости работ в Таганроге
• Адрес электронной почты — для отправки документов и подтверждений (при наличии)

Сайт не собирает и не обрабатывает специальные категории персональных данных, касающиеся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья.

3. Цели обработки персональных данных

Сайт собирает и обрабатывает персональные данные исключительно в следующих целях:

• Обратная связь с пользователем — ответ на заявки, консультации по услугам промышленного альпинизма, уточнение деталей заказа
• Предоставление информации о товарах и услугах — информирование о ценах, сроках выполнения работ, специальных предложениях
• Заключение и исполнение договора — составление сметы, подписание договора на выполнение высотных работ
• Улучшение работы сайта и аналитика — сбор статистики посещаемости, анализ поведения пользователей для оптимизации сайта

4. Способы сбора персональных данных

Данные могут собираться через следующие формы на Сайте:

• Форма заявки на расчет стоимости (раздел «Оставить заявку»)
• Форма обратного звонка (при наличии)
• Кнопки «Заказать» в карточках услуг

Также автоматически при посещении Сайта могут собираться технические данные: IP-адрес, тип браузера, операционная система, дата и время посещения, просмотренные страницы. Эти данные используются для статистики и не позволяют идентифицировать пользователя.

5. Передача данных третьим лицам

Компания «Альп-Таганрог» не передает персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:

• Исполнения требований законодательства РФ — по запросу уполномоченных государственных органов (суд, полиция, прокуратура)
• Передачи данных сервисам, обеспечивающим работу сайта — CRM-системы, почтовые сервисы, сервисы рассылок, при условии соблюдения ими конфиденциальности и защиты данных
• Защиты прав и законных интересов компании — в случае нарушения пользователем условий использования сайта

Все сервисы, привлекаемые для обработки персональных данных, обязуются соблюдать конфиденциальность и обеспечивать защиту данных в соответствии с законодательством РФ.

6. Cookies и аналитика

Сайт может использовать файлы cookies и сторонние сервисы веб-аналитики (Яндекс.Метрика, Google Analytics) для:

• Улучшения работы сайта и удобства пользователей
• Сбора статистики посещаемости и анализа поведения пользователей
• Оптимизации рекламных кампаний

Пользователь может отключить использование cookies в настройках своего браузера. Однако это может привести к некорректной работе некоторых функций сайта.

7. Права пользователей

В соответствии с законодательством РФ, пользователь имеет право:

• Получить информацию о своих персональных данных, хранящихся у оператора
• Требовать уточнения, блокировки или удаления персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, недостоверными или обрабатываются с нарушениями
• Отозвать согласие на обработку персональных данных в любое время
• Обжаловать действия оператора в уполномоченном органе по защите прав субъектов персональных данных

Для реализации своих прав пользователь может направить запрос на электронную почту или обратиться по телефону (контактные данные указаны в разделе 8).

8. Контактные данные

Все вопросы, связанные с обработкой персональных данных, можно направлять по следующим контактам:

9. Заключительные положения

Компания «Альп-Таганрог» оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

Действующая редакция Политики всегда доступна на данной странице. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает согласие пользователя с новой редакцией Политики.